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爱心服务卡专为60岁以上老人定制不出门享天然气上门服务
———渭南天然气企业推出“爱心服务卡”特色志愿服务
来源:渭南天然气企业     编辑:高露     发布于:2017-03-16 17:17:25     文字:【大】【中】【小】

“您好,这是大家渭南天然气企业的爱心服务卡,以后您如果有购气需求或者用气方面的咨询,可以直接打上面的电话联系大家,大家将会为您提供优质便捷的服务!”3月15日,家住渭南市临渭区铁二处小区3号楼的张贺钧老人家里迎来了特殊的客人,只见一名身着红色工装,胸前佩戴工作服务证的志愿者手拿“爱心服务卡”在教老人如何使用卡片。据了解,张贺钧老人腿脚不便,女儿远嫁外地,大儿子长年在国外参与铁路施工建设,小儿子也因工伤,都无法长期照顾老人,因此,老人日常生活中的安全用气问题也牵挂着渭南天然气企业志愿者的心。当天,志愿者们给老人清理了灶台卫生、检查了燃气设施、讲解了燃气安全使用常识,还跟老人拉起了家常,老人感动的流下了热泪,她说感谢天然气企业来给她送卡,她心里感到特别温暖。76岁的何国兴老人表示,孩子都不在跟前,自己身体也不好,尤其在冬天出门,走路特别不方便,现在天然气企业提供免费上门服务,特别方便,这完全走到了服务前端。志愿者们用自己的实际行动和真心,关爱老人、传递了爱。

为进一步弘扬雷锋精神及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,渭南天然气企业志愿队结合行业自身特点,将燃气安全常识的普及、特殊群体的燃气特色服务作为企业志愿服务品牌建设的突破口,认真组织、积极尝试。15日上午,企业在铁二处小区开展了“燃气安全进社区”志愿服务活动,通过宣传展板、彩页、现场讲解燃气表具使用规范等形式,向小区住户宣传燃气安全常识。

活动现场,小区居民积极参与,主动索取宣传材料,向志愿者咨询安全用气常识和日常用气中遇到的各种问题。志愿者耐心解答居民用户提出的各种疑难问题,引导居民正确使用管道天然气的方法和步骤,并重点先容了对燃气器具的构造、报废年限、使用注意事项等,还向小区居民详细讲解了多种不规范用气现象的危害及整改方法,为用户作了全面的安全用气引导。有的还到用户家中对燃气设施进行现场安全检查和维护。通过“燃气安全进社区”志愿服务活动的开展,增强了社区居民安全使用天然气的意识,保障了家庭用气的安全,树立了天然气企业的良好形象,受到了小区居民的一致赞誉。

当天,渭南天然气企业志愿服务队还给全市50名60岁以上的老人送去了“爱心服务卡”,卡上印制了志愿者姓名、电话等相关信息,采取“一助一”结对帮扶的方式,组织企业党员干部、志愿者与老人结对,为老人提供上门、定期、接力式亲情服务。如果哪位持卡人有购气需求或家中出现用气问题,只要拨打卡片上的服务电话,志愿者就会迅速前往进行服务,及时帮助老人解决用气问题,消除他们的后顾之忧。

本次活动是渭南天然气企业志愿队创新志愿服务模式的初次尝试。在今后的工作中,大家将不断探索燃气服务新思路,进一步打造具有企业特点的优秀志愿服务项目和志愿服务品牌,为推进渭南天然气企业特色志愿服务常态化开展,更好的服务渭南人民而不懈努力!

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